QBQ是之前公司老闆送我的一本書,他讓我瞭解工作不該是不斷的埋怨,而需要從問題中找出解決方法,以達成任務,這本書頁數不多,但每一章都有其意義,希望每個人都會喜歡.
工作中常常碰到不如意的事情,但你如何去解決這件事呢?是沮喪的接受,還是提出更好的問題?例如:我該如何改變現狀?以及我如何盡自己的力量完成任務.
QBQ的用意在於能提出更好的解決方法,來完成任務,藉由提出更好的問題,當下做出更好的抉擇.當一件事落在你身上,但你目前還有其它工作必需完成時,你該怎麼做?你可以不予理會,或是說這是那個部門該做的事!或者怪公司為何不多請一個人來做這件事.但這都不是個人擔當的表現,應該用正面的思考來提出問題,將事情分出輕重緩急,是否將手上的事往後,還是優先處理,考慮做這件事的效益等等.
